آراء العملاء

نحن لا ننشر سوى المراجعات التي يمكننا التحقق من مصدرها.

تصلنا بعض المراجعات عبر البريد الإلكتروني بعد شهر من التسليم، وتحمل عبارة "شراء تم التحقق منه": وهي صادرة عن أشخاص لدينا سجل بطلباتهم. أما المراجعات الأخرى فقد تم تركها طواعية على ملفنا التجاري في Google من قبل أشخاص تمت رؤيتهم في موناكو؛ ونحن نعيد نشرها هنا كما كُتبت، دون أي تصنيف.

لن تجد هنا أي قصص عن الشفاء. وهذا ليس من قبيل الحذر المفرط: إذ تحظر اللوائح الأوروبية ربط المكملات الغذائية بمرض أو تشخيص أو علاج، بما في ذلك من خلال آراء العملاء. عندما تحتوي المراجعة على مثل هذه الادعاءات، نتواصل مع كاتبها ونقترح عليه إعادة صياغة تجربته بدلاً من نشرها كما هي أو تجاهلها بصمت.

كيف نتعامل مع المراجعات

من يحق له ترك مراجعة. يتلقى أي شخص أجرى طلباً على موقع baranovamonaco.com دعوة عبر البريد الإلكتروني بعد ثلاثين يوماً من التسليم. أما مراجعات Google فتأتي من أشخاص التقينا بهم أو قدمنا لهم استشارات في BARANOVA MONACO؛ وهي تُترك بحرية ولا تمر عبرنا.

ما الذي نتحقق منه. المراجعات التي يتم جمعها عبر البريد الإلكتروني مرتبطة برقم طلب من قبل مزود الخدمة Judge.me وتحمل علامة "شراء تم التحقق منه". أما المراجعات الواردة من Google فلا نتحقق منها ويتم تحديدها على هذا النحو.

المقابل. لا يتم دفع مقابل لأي مراجعة، ولا يتم منح خصومات أو الحصول عليها مقابل أي ميزة.

النشر والاحتفاظ. يتم نشر كل مراجعة في غضون خمسة أيام عمل وتبقى متاحة عبر الإنترنت لمدة ثلاث سنوات من تاريخ تركها.

أسباب الرفض. نحن لا ننشر المراجعات المسيئة أو التشهيرية، أو تلك التي لا علاقة لها بمنتج أو خدمة، أو التي تحتوي على بيانات شخصية لطرف ثالث، أو التي تربط منتجاً بمرض أو تشخيص أو علاج. لا يتم رفض أي مراجعة أبداً بسبب التقييم الذي تحمله. وفي حال رفضنا لمراجعة ما، نخبر كاتبها ونعرض عليه إعادة صياغتها.

العرض. يتم عرض المراجعات من الأحدث إلى الأقدم. ولا يوجد ترتيب يفضّل التقييمات العالية.

الردود والتواصل. نحن نرد علناً أسفل المراجعات. للإبلاغ عن مراجعة أو الاتصال بكاتبها، يرجى المراسلة على العنوان baranovamonaco@gmail.com.