سياسة الإرجاع والاسترداد

نظراً لطبيعة المنتجات التي نبيعها، فإننا غير قادرين على قبول المرتجعات أو تقديم استرداد للمبالغ المدفوعة لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.

1. لا توجد استردادات أو مرتجعات

جميع المبيعات نهائية. ووفقاً للوائح الصحة والنظافة، نحن لا نقبل المرتجعات ولا نصدر استردادات للمبالغ، سواء تم فتح المنتج أم لا.

2. الطرود المفقودة أو التالفة

إذا تم فقدان طلبك أثناء الشحن أو وصل تالفاً، يرجى التواصل معنا في غضون 14 يوماً من تاريخ الشحن على البريد الإلكتروني baranovamonaco@gmail.com. سنقوم بالتحقيق في المشكلة وتقديم حل مناسب (استبدال أو استرداد) فقط في الحالات التي لم يصل فيها الطرد إلى العميل أو في حال تأكيد الضرر وتوثيقه.

3. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول طلبك، يرجى عدم التردد في التواصل معنا:

📍 العنوان : 29, Rue du Portier - 98000 MC MONACO.

📧 البريد الإلكتروني : baranovamonaco@gmail.com

📞 الهاتف : +377 97 98 04 66