سياسة الإرجاع والاسترداد
نظراً لطبيعة المنتجات التي نبيعها، لا يمكننا قبول المرتجعات أو تقديم المبالغ المستردة لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.
1. لا يُسمح باسترداد الأموال أو إرجاع المنتجات
جميع المبيعات نهائية . ووفقًا للوائح الصحة والنظافة، لا نقبل المرتجعات ولا نصدر أي مبالغ مستردة ، سواء تم فتح المنتج أم لا.
2. الطرود المفقودة أو التالفة
في حال فقدان طلبك أثناء الشحن أو وصوله تالفًا ، يُرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ الشحن عبر البريد الإلكتروني baranovamonaco@gmail.com . سنقوم بالتحقيق في الأمر وتقديم حل مناسب (استبدال أو استرداد المبلغ) فقط في حال عدم وصول الطرد إلى العميل أو في حال تأكيد التلف وتوثيقه.
3. الاتصال
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص طلبكم، فلا تترددوا في الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: baranovamonaco@gmail.com
الهاتف: +377 97 98 04 66
