Política de privacidad
Última actualización: 5 de mayo de 2025
La presente Política de Privacidad describe cómo Baranova Monaco (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita o utiliza nuestros servicios, o realiza una compra en baranova-monaco.myshopify.com (el "Sitio"), o se comunica de cualquier otro modo con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de la presente Política de Privacidad, "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de Privacidad.
Le rogamos que lea atentamente la presente Política de Privacidad.
Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Podemos actualizar la presente Política de Privacidad periódicamente, entre otros motivos para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos, y hemos recopilado durante los últimos 12 meses, información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, tal como se expone a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe usted con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualesquiera condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que le identifica, se refiere a usted, le describe o puede asociarse con usted. Los apartados siguientes describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos facilita directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente, incluida la información que usted decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilite directamente determinada información sobre usted. Puede optar por no facilitar dicha información, pero ello podría impedirle utilizar o acceder a dichas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información sobre el dispositivo, información sobre el navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (p. ej., cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de tramitar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, a fin de ejecutar nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con la presente Política de Privacidad. Véase también el apartado siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Suministro de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, en particular para procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y cambios, así como otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarle comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si usted reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, conforme al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o adoptar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si usted reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y para otros clientes, conforme al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Ello responde a nuestro interés legítimo en atenderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, conforme al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (en particular, para recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y prestadores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies a través de sus controles. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y hacer que algunos de los Servicios, incluidas determinadas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de las Cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que le permite oponerse a determinados usos o divulgaciones de su información. Si nos comunica su preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida de exclusión del intercambio de datos / de la publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a dicha cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales “Do Not Track” que pueda enviar su navegador web o dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de ejecución del contrato, fines legítimos y otros motivos sujetos a la presente Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- A proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envío).
- A socios comerciales y de marketing para prestarle servicios y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos indique, nos solicite o consienta de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- A nuestras empresas afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio próspero.
- En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualesquiera condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Durante los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines expuestos anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
Durante los últimos 12 meses hemos “vendido” y “compartido” (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
| Categoría de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Contenido generado por los usuarios
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decide enviar contenido generado por usuarios a cualquier zona pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que quienes tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de la información que usted haga pública, ni de la exactitud, el uso o el uso indebido de la información que usted divulgue o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que usted facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas información personal sobre menores. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su supresión.
A la Fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, la información que nos envíe puede no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
En función de su lugar de residencia, usted puede disponer de algunos o de todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud en la medida en que lo permita la ley.
- Derecho de acceso / a saber: Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos los detalles relativos a la forma en que utilizamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar que suprimamos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
- Derecho a la portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
- Derecho de exclusión de la venta, del intercambio o de la publicidad dirigida: Puede tener derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal, o a oponerse al tratamiento de su información personal con fines considerados de "publicidad dirigida", según se definen en la legislación aplicable en materia de privacidad. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, en función de dónde se encuentre, trataremos automáticamente dicha señal como una solicitud de exclusión de la "venta" o del "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el Sitio.
- Limitación del tratamiento: Puede tener derecho a pedirnos que dejemos de tratar o que limitemos el tratamiento de su información personal.
- Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de su información personal se base en el consentimiento, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Recurso: Puede tener derecho a recurrir nuestra decisión si denegamos la tramitación de su solicitud. Para ello, basta con responder directamente a nuestra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede darse de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelación de la suscripción que figura en nuestros correos. Si se da de baja, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre para el ejercicio de sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo procedente de un representante, exigiremos que este acredite que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en tiempo oportuno, según lo exija la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, en función de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede consultar una lista de las autoridades de control competentes en materia de protección de datos aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es tratada por personal y por prestadores de servicios y socios terceros en dichos países.
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Contacto
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A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de su información personal.
