✅ BARANOVA MONACO® a été fondé par le professeur Elena Baranova, experte mondialement reconnue en médecine personnalisée, génomique, biotechnologie et science anti-âge. Titulaire d'un MD, d'un PhD et d'une HDR, elle est experte auprès de la Commission européenne en santé et en génomique depuis 2002. Ses travaux scientifiques et ses contributions lui ont valu une reconnaissance et des distinctions internationales.

✅ BARANOVA MONACO® allie science de pointe et bien-être personnalisé, pour permettre à chacun d'activer son potentiel génétique et de gagner en vitalité, en équilibre et en résilience. La démarche de la marque s'appuie sur la recherche génomique, des algorithmes de santé personnalisée et une science nutraceutique avancée.

✅ Chaque produit est développé sur la base d'une expertise scientifique approfondie et conçu pour soutenir la santé au niveau moléculaire. Les formules visent à activer des voies géniques clés et à soutenir la fonction cellulaire, fruit de plus de 20 ans de recherche en génomique.

✅ Oui. La ligne BARANOVA MONACO® et ses méthodologies s'appuient sur des publications scientifiques, des travaux présentés lors de congrès internationaux et des décennies d'expérience clinique et de recherche menées par le professeur Baranova.

✅ Tous les produits sont conçus et testés selon des normes élevées de qualité et de sécurité. Les formulations visent l'efficacité et la sécurité d'un usage quotidien, avec une attention particulière portée aux mécanismes génétiques et moléculaires de la santé. Si vous présentez des affections particulières, consultez un professionnel de santé avant utilisation.

✅ La marque est ancrée à Monaco, avec une expertise scientifique et un savoir-faire du bien-être de luxe qui relie Monaco, la Russie et les marchés internationaux.

✅ La marque a été fondée par le professeur Elena Baranova, experte de renommée mondiale en épigénomique et en médecine anti-âge, auteure de nombreuses publications scientifiques et reconnue internationalement pour ses travaux.

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✅ Oui. Tous les produits vendus sur BARANOVA MONACO® sont 100 % authentiques et proviennent de fournisseurs officiels.

✅ Nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque commande rapidement. Pour un besoin de livraison urgent, merci de contacter le service client afin que nous puissions vous aider.

✅ Nos produits sont développés selon des normes de sécurité strictes ; consultez néanmoins un professionnel de santé si vous présentez des affections particulières.

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✅ Les prix incluent les taxes applicables. Des droits de douane ou frais d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination et restent à la charge du client.

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✅ La TVA est incluse lorsqu'elle s'applique. Des droits de douane ou taxes à l'importation peuvent s'ajouter selon votre pays et restent à la charge du client.

✅ Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment du règlement : Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Les options peuvent varier selon votre pays.

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✅ Des offres et des codes promotionnels sont proposés ponctuellement. Consultez notre page d'accueil ou notre newsletter pour les promotions en cours.

✅ Une facture peut être établie sur demande et faciliter les formalités douanières.

✅ Oui — tous les paiements sont traités par des systèmes sécurisés et chiffrés qui protègent vos informations.

✅ Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Les estimations précises sont indiquées au moment du règlement.

✅ Baranova Monaco livre à l'international, notamment en Europe, en Amérique du Nord et vers d'autres destinations sélectionnées.

✅ Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du règlement, en fonction de l'adresse de livraison.

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✅ Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant l'expédition afin que nous puissions enquêter et vous proposer une solution adaptée.

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✅ Des options de livraison express peuvent être proposées selon la destination et le transporteur choisi au moment du règlement.

✅ La livraison DHL Express est offerte pour toute commande supérieure à 600 €.

✅ Les commandes sont expédiées via des transporteurs internationaux fiables tels que DHL Express.

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✅ Cette possibilité dépend du transporteur et de la destination. Merci de contacter le service client pour en savoir plus.

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✅ Des options d'expédition express (comme DHL Express) peuvent être proposées selon la destination et le montant du panier.

✅ Les frais de douane et d'importation sont fixés par votre pays et restent à la charge du client.

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✅ Oui — vous pouvez indiquer au moment du règlement toute adresse de livraison acceptant les colis.

✅ Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, BARANOVA MONACO® n'accepte ni retour ni remboursement, que le produit ait été ouvert ou non.

✅ En cas de perte ou de dommage, merci de contacter Baranova Monaco dans les 14 jours suivant la date d'expédition. Chaque situation sera examinée et un remplacement ou un remboursement pourra être proposé si la réclamation est validée.

✅ Si vous recevez un article incorrect, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant l'expédition afin que nous puissions régler la situation.

✅ Les délais de dédouanement varient selon les pays et échappent à notre contrôle. Merci de votre patience dans ces situations.

✅ Les frais de douane sont à la charge du client. Les livraisons refusées peuvent ne pas donner droit à remboursement.

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✅ Photographiez l'emballage et les produits endommagés, puis envoyez les clichés à notre équipe support.

✅ Oui — si une réclamation pour perte ou dommage est validée, nous pouvons organiser un remplacement.

✅ Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact disponible sur notre site.

✅ Le service client est disponible du lundi au vendredi, hors jours fériés.

✅ Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.

✅ Baranova Monaco propose plusieurs canaux de contact, dont WhatsApp et le téléphone.

✅ Le service client est principalement assuré en anglais ; une assistance dans d'autres langues peut être proposée sur demande.